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La Q de Calidad turística llega al sector del ocio

Se trata del primero a nivel europeo en implantar esta norma, y demuestra así la importancia de un sector que representa el 2% del PIB


La asociación de Empresarios por la Calidad del Ocio (ECO) celebró el pasado 24 de noviembre el 4º Simposio de Actividades Lúdicas y Recreativas, con el objetivo principal de debatir y analizar la importancia que tiene la oferta de ocio nocturno a nivel económico y social y también para la proyección turística de Madrid y de España en su conjunto.
El presidente de ECO, Dionisio Lara, incidió precisamente en el carácter práctico del simposio, como un foro para la solución de los problemas del sector, y buscar el reconocimiento social y económico que le corresponde al sector del ocio, que debe potenciarse “como palanca económica en estos tiempos de crisis”. Para el presidente de ECO, debe buscarse una mejora del sector, para lo que es bueno una colaboración con las administraciones en la elaboración de una normativa, como en el caso de los porteros, ya que “en Madrid en la actualidad el 90% de los controladores de acceso a las salas están homologados, lo que ha sido una gran mejora”.
El presidente de la Federación Española de Hostelería (FEHR), José María Rubio, mostró el respaldo a SALYR por la importancia del ocio nocturno dentro de la hostelería, el número de trabajadores implicados en el sector y por su importancia económica. Rubio apostó por potenciar el ocio nocturno “ como elemento diferenciador de un estilo de vida de los españoles, que junto con la gastronomía, hace de España el destino elegido por 58 millones de turistas”.
La sesión centró parte de sus contenidos en la presentación de la marca “Q” de Calidad Turística, elaborada conjuntamente por AENOR, el Instituto de Calidad Turística (ICTE) y ECO, con la intención de normalizar el sector. Para Dionisio Lara se trata de un paso muy importante, “ un compromiso del sector por situarse en el nivel de vanguardia que le corresponde”, ya que se trata de la primera norma de calidad que regula este sector a nivel europeo.
Miguel Mirones, director del ICTE, destacó “la importancia para el turismo español de un sector de ocio diferente y renovado con una norma Q que permita ir por delante y sea una seña de garantía y seguridad para los clientes”.
Asimismo, durante el simposio, se dio cuenta de todos los proyectos de RSC acometidos actualmente por el sector para potenciar un servicio de calidad en los locales de ocio: la campaña “Si sales de noche, transpórtate bien”, llevada a cabo conjuntamente por ECO, DIAGEO, EMT y el Consorcio de Transportes; la creación del servicio Hosteltaxi; la puesta en marcha de la primera campaña contra el ruido que tuvo lugar en las navidades de 2008, “Diviértete sin molestar”; la implantación de planes de prevención de drogodependencias, etc. Además los expertos del sector participaron en una serie de talleres de trabajo sobre la mejora de la competitividad en el sector recreativo y sobre proyectos y campañas de RSC que se están ejecutando en diferentes partes de España.
Gonzalo Ceballos, subdirector general de Planificación y Gestión de Turespaña, destacó por su parte, que las actividades de ocio son uno de los principales reclamos turísticos de nuestro país , “ más de 10 millones de turistas se refieren a las actividades de diversión como la segunda de las prioridades a la hora de visitar España, con un nivel de satisfacción de 8,4 sobre 10”.

El simposio está enmarcado en la primera edición de Madrid Cool Night, que hasta el 30 de noviembre reúne en Madrid conciertos de rock y de música en directo, flamenco, jazz, DJ´s, sesiones clubbing, espectáculos de magia y humor, exhibiciones de coctelería o las más diversas propuestas de cocina y restauración de vanguardia. Más de 50 locales de ocio, discotecas, bares de copas, clubes de jazz, tablaos flamencos, locales de conciertos y restaurantes participan en esta iniciativa.

 

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