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DECRETO 72/2008, por el que se regulan las HOJAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía. A partir de junio de 2009 será obligatorio disponer de los nuevos modelos de hojas y carteles que dispone el Decreto. Aquellas empresas que así lo deseen, pueden solicitar los libros de reclamaciones a través de nuestros servicios, así como los carteles anunciadores, además de tramitar la respuesta a la reclamación y posibles alegaciones a través de nuestro Departamento Jurídico